Termes et conditions

Dernière mise à jour : 10/01/2026
Les présents Termes et conditions s’appliquent à l’utilisation du site Nova TV et à tout achat effectué auprès de Nova TV (« nous », « notre », « nos »).

1) Produits et services

Nous nous réservons le droit de modifier l’offre, les prix et la disponibilité en tout temps, sans préavis.

2) Politique de ventes finales, retours et échanges

Ventes finales

• Sauf indication contraire écrite de notre part, les achats de appareils et/ou abonnements sont des ventes finales.

Abonnements / services numériques

• Les abonnements sont généralement non remboursables une fois activés.

3) Garantie et soutien technique

Garantie des appareils

• Les appareils sont garantis par le manufacturier.

Limitation

• Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu en tout temps (ex. maintenance, mises à jour, pannes de fournisseurs, internet du client).

4) Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cryptomonnaie

• Virement Interac

Important : Les informations de paiement doivent être exactes. Toute commande peut être annulée en cas de suspicion de fraude.

5) Expédition

Zones de livraison

• Nous livrons seulement au Canada.

Frais d’expédition

• Sans frais

Délais

• Traitement : 1 à 3 jours ouvrable

• Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrables selon la région

6) Problèmes de livraison

En cas de :

• colis endommagé,

• article manquant,

• colis perdu,

contacte-nous dans un délai de 48 heures suivant la réception (ou la date estimée de livraison).
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou tout autre tiers.

7) Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Termes et conditions. La version en vigueur sera affichée sur le site avec la date de mise à jour.

8) Nous contacter

Nova TV
Courriel : info@novatv.ca
Ou par le chat du site web.